Politica de retur si rambursare

Conform OUG 34/2014, ai dreptul sa te retragi din contract, fara a fi nevoie sa justifici decizia, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care tu (sau o persoana desemnata de tine, alta decat curierul) intri in posesia fizica a produselor.

Toate produsele vandute pe MaxDeals.ro pot fi returnate in acest termen - niciun produs din catalogul curent nu se incadreaza in exceptiile legale de mai jos.

Trimite-ne o notificare clara a deciziei de retragere, inainte de expirarea celor 14 zile, prin:

• email la contact@maxdeals.ro, mentionand numarul comenzii si produsul returnat; sau
• telefon la .

Dupa notificare, trimite produsul in termen de 14 zile calendaristice pe adresa:

Poti folosi orice curier preferi. Costul transportului de retur este suportat de tine, cu exceptia situatiei in care produsul este defect sau neconform - caz in care preluam produsul pe cheltuiala noastra (vezi sectiunea 7).

Produsul trebuie returnat, pe cat posibil, in starea in care a fost primit: cu ambalajul, etichetele si accesoriile originale, nefolosit peste ceea ce e necesar pentru a verifica natura si functionarea lui. Daca produsul prezinta o diminuare a valorii cauzata de o manipulare dincolo de ce e necesar pentru verificare, putem retine o suma corespunzatoare din rambursare, conform legii.

Rambursam toate sumele incasate de la tine pentru produsele returnate, inclusiv costul livrarii initiale standard (daca a fost platit), in cel mult 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati de decizia ta de retragere. Ne rezervam dreptul de a amana rambursarea pana la primirea produselor inapoi sau pana la primirea unei dovezi ca au fost expediate, oricare dintre acestea intervine prima.

• Pentru comenzi achitate ramburs: rambursarea se face prin transfer bancar, in contul pe care ni-l comunici la momentul solicitarii returului.
• Pentru comenzi achitate cu cardul: rambursarea se face pe acelasi card folosit la plata, prin Stripe.

Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplica, in general, pentru:

• produse personalizate sau realizate dupa specificatiile consumatorului;
• produse care se deterioreaza sau expira rapid;
• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau igiena, daca au fost desigilate dupa livrare;
• continut digital furnizat pe suport nematerial, a carui executare a inceput cu acordul consumatorului.

Aceasta este lista generala prevazuta de lege. Niciun produs comercializat in prezent pe MaxDeals.ro nu se incadreaza in aceste categorii.

Daca produsul primit este defect, deteriorat la transport sau nu corespunde descrierii, contacteaza-ne la contact@maxdeals.ro sau in cel mai scurt timp. In acest caz, ridicarea produsului se face pe cheltuiala noastra, iar tu poti alege intre inlocuirea produsului, repararea lui sau rambursarea integrala, conform garantiei legale de conformitate de 2 ani.

Dreptul de retragere in 14 zile descris mai sus se aplica exclusiv consumatorilor persoane fizice. Pentru comenzile plasate in numele unei persoane juridice (firma), retururile se analizeaza de la caz la caz, conform legislatiei comerciale generale.

MaxDev SRL, . Adresa de retur: . Email: contact@maxdeals.ro. Telefon: .